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IP(软)调度功能解决方案

文章来源:来自本站  发布时间:2020-11-24  点击数:247次

一、系统概述
IP 调度系统方案是以成熟稳定的基于NGN构架的调度系统为平台,开发了专业语音调度系统。整个系统提供了丰富的设备与设备之间(SIP、FXS、FXO、PRI,SS7,IMS),设备与系统之间(HTTP,RTSP,WEBSERVICE),网络与网络之间丰富的功能,包括点呼、选呼、群呼、组呼、呼叫保持、呼叫转接、监听、强插、强拆、录音、会议等,具有调度通信的实时性能及完备功能。配合采用标准接口的多款智能调度台,经由各种终端设备和中继接口组建庞大调度网络,为各关键业务部门的决策指挥提供关键、实时、可靠的通信保障,广泛应用于电力、煤炭、石油、军队、轨道交通、政府应急等专业调度通信领域。IP调度系统(应急指挥系统)采用了先进的VOIP技术,能同时拥有传统调度系统和IP调度指挥系统各种功能,支持远程IP用户接入/远程调度模式。
二、客户需求
客户所需系统需要支持30路数字中继的接入或模拟中继接入,并支持对本地120路模拟分机,移动端10手机或外网固话调度坐席进行调度,支持2-4个调度管理员进行调度监控与管理。
三、网络拓扑
 
四、方案说明
核心机房部署MCXYDD设备作为调度主机使用,用外线网关接入30条外线(如果有调度手机的需求建议采用数字中继线路);
配置内线IAD设备连接已有的模拟防爆话机,IAD设备根据需求进行选择可选择4口、32口、96口、224口等规格按需配置;
可在在不同的调度室或者管理地点,接入EDH-DS触摸屏调度控制台,对整个调度人员进行监控和管理;
总部调度主机和各坑道语音网关(或IP话机)及调度控制台之间均采用SIP互联,对设备下的各调度分机能够进行实时监控和进行会议、组呼等一键式操作;
总调员拥有强插、强拆、监听等功能;
分部的调度电话可以热线到调度台(也可以使用短号直拨方式),以最快速度和总调指挥台取得联系;
任意两个分机在通话过程中可加入第三人(包括外线或者其他任意内线)进行三方通话;
所有的来电均可转移到其他分机,并可由其他分机接听;
可以配置调度分机和坐席员手机联动共振,当坐席员不在座机旁时,仍然可以通过手机接听调度指令;
调度员也可以选择对通话进行录音操作,且可在事后进行查询、回放等;

五、触摸屏调度台
触摸屏键盘MCXYEDH-DS为我公司新一代触摸屏调度台,内嵌液晶触摸屏,具备按键式丹麦键盘的所有功能,可实时显示用户分机状态,容量不限;能显示时间日期,具备电子万年历;来电内线中文显示,且可外线来电号码显示;支持键盘内部程序升级,背景图片更换,界面颜色设置;EDH-DS触摸屏键盘美观、易操作的特点引领了当今发展新潮流,为用户提供了崭新的操作平台,从而大大提高了系统的整体美观度和可操作性。
EDH-DS触摸屏键盘由两部数字调度话机和一个液晶触摸屏组成。我们只需触摸液晶触摸屏上的相应触摸按钮即可实现对应的功能。